2. Dữ liệu thu thập được

Vị trí lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi là công ty có trụ sở tại Síp và vận hành các máy chủ web đặt tại Đức. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ Hetzner Online GmbH tuân thủ “Lá chắn Quyền riêng tư” EU/Mỹ, đảm bảo dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn và tuân thủ GDPR. Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của Hetzner Online GmbH, vui lòng xem tại đây: Chính sách bảo mật dữ liệu của Hetzner

Dữ liệu đăng ký

Nếu bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ tên người dùng do bạn chọn, địa chỉ email của bạn và bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn bổ sung vào hồ sơ người dùng của mình. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào (ngoại trừ việc thay đổi tên người dùng). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa những thông tin này.

Dữ liệu mua hàng

Để nhận hỗ trợ sản phẩm, bạn phải có một hoặc nhiều mã mua hàng Envato/AncoraThemes trên trang web của chúng tôi. Những mã mua hàng này sẽ được lưu trữ cùng với ngày hết hạn hỗ trợ và dữ liệu người dùng của bạn. Điều này là bắt buộc để chúng tôi cung cấp cho bạn các bản tải xuống, hỗ trợ sản phẩm và các dịch vụ khách hàng khác.

Dữ liệu hỗ trợ

Nếu bạn đã đăng ký trên trang web của chúng tôi và có tài khoản hỗ trợ hợp lệ, bạn có thể gửi các phiếu hỗ trợ để được giúp đỡ. Các biểu mẫu hỗ trợ sẽ được gửi đến hệ thống phiếu Ticksy của bên thứ ba. Chỉ những dữ liệu bạn đã cung cấp rõ ràng mới được gửi, và bạn sẽ được yêu cầu đồng ý mỗi khi muốn tạo một phiếu hỗ trợ mới. Ticksy tuân thủ “Lá chắn Quyền riêng tư” EU/Mỹ và bạn có thể xem chính sách bảo mật của họ tại đây: Chính sách bảo mật của Ticksy.

Bình luận

Khi bạn để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận, cũng như địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt để hỗ trợ phát hiện spam.

Biểu mẫu liên hệ

Thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ trên trang của chúng tôi sẽ được gửi đến email công ty chúng tôi, được lưu trữ bởi Zoho. Zoho tuân thủ chính sách “Lá chắn Quyền riêng tư” EU/Mỹ và bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này tại đây: Chính sách bảo mật của Zoho. Những thông tin này chỉ được giữ lại cho mục đích dịch vụ khách hàng, không bao giờ được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc chia sẻ với bên thứ ba.

Google Analytics

Chúng tôi sử dụng Google Analytics trên trang web của mình để báo cáo ẩn danh về việc sử dụng trang web. Vì vậy, không có dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ. Nếu bạn muốn ngừng theo dõi hành vi của mình trên trang web của chúng tôi bằng Google Analytics, vui lòng sử dụng liên kết này: Tắt Google Analytics.

Các trường hợp sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Xác minh/định danh người dùng trong quá trình sử dụng trang web;
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Gửi cập nhật cho người dùng với thông tin quan trọng để thông báo về tin tức/thay đổi;
• Kiểm tra hoạt động của tài khoản nhằm ngăn chặn các giao dịch gian lận và đảm bảo an ninh
• về thông tin cá nhân của khách hàng;
• Tùy chỉnh trang web để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn hơn cho bạn;
• Đảm bảo hiệu suất tổng thể và các chức năng quản trị hoạt động trơn tru.