1. Introduzione
AncoraThemes (indirizzo del sito web: https://ancorathemes.com) apprezza la vostra attività e la vostra fiducia. Siamo un'azienda con sede a Cipro che crea prodotti per migliorare la vostra esperienza nella creazione di siti web. Vi preghiamo di leggere questa Informativa sulla privacy e di fornire il vostro consenso a entrambi i documenti per ottenere l'autorizzazione all'utilizzo dei nostri servizi.2. Dati raccolti
Luogo di conservazione dei dati
Siamo un'azienda con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting, Hetzner Online GmbH, aderisce allo "Privacy Shield" UE/USA, garantendo che i vostri dati siano conservati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consultate qui: Politica sulla privacy dei dati di HetznerDati di registrazione
Se vi registrate sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto, il vostro indirizzo email e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al vostro profilo utente. Potete vedere, modificare o eliminare le vostre informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto cambiare il vostro nome utente). Gli amministratori del sito possono anche vedere e modificare queste informazioni.Dati sugli acquisti
Per ricevere supporto sui prodotti, dovete avere uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai vostri dati utente. Ciò è necessario affinché possiamo fornirvi download, supporto ai prodotti e altri servizi per i clienti.Dati sul supporto
Se vi siete registrati sul nostro sito web e avete un account di supporto valido, potete inviare ticket di supporto per ricevere assistenza. Le richieste di supporto vengono inviate al nostro sistema di ticketing Ticksy di terze parti. Vengono inviati solo i dati che avete esplicitamente fornito e vi viene chiesto il consenso ogni volta che desiderate creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce allo "Privacy Shield" UE/USA e potete consultare la loro politica sulla privacy qui: Politica sulla privacy di Ticksy.Commenti
Quando lasciate commenti sul sito web, raccogliamo i dati indicati nel modulo dei commenti, nonché l'indirizzo IP e la stringa dell'agente utente del browser per contribuire alla rilevazione dello spam.Modulo di contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra email aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica dello "Privacy Shield" UE/USA e potete trovare maggiori informazioni a riguardo qui: Politica sulla privacy di Zoho. Queste comunicazioni vengono conservate esclusivamente per scopi di assistenza clienti e non vengono mai utilizzate a fini di marketing né condivise con terzi.Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell'utilizzo del sito. Pertanto, non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desiderate disattivare il monitoraggio di Google Analytics sul vostro comportamento sul nostro sito web, utilizzate questo link: Disattivazione di Google Analytics.Casi d'uso dei dati personali
Utilizziamo le vostre informazioni personali nei seguenti casi:- Verifica/identificazione dell'utente durante l'utilizzo del sito;
- Fornitura di assistenza tecnica;
- Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informarli su novità/cambiamenti;
- Controllo dell'attività degli account per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
- sulle informazioni personali dei nostri clienti;
- Personalizzare il sito web per rendere la vostra esperienza più personale e coinvolgente;
- Garantire prestazioni complessive e funzioni amministrative senza intoppi.
3. Contenuti incorporati
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come video di YouTube, per esempio. I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente nello stesso modo come se visitaste l'altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati su di voi, utilizzare cookie, incorporare tracciamenti aggiuntivi di terze parti e monitorare la vostra interazione con tali contenuti incorporati, inclusa la tracciatura della vostra interazione con i contenuti incorporati se avete un account e siete loggati su quel sito web. Di seguito trovate una lista dei servizi che utilizziamo:Youtube
Utilizziamo video di YouTube incorporati sul nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy su cui non abbiamo alcun controllo. Non viene installato alcun cookie da YouTube e il vostro IP non viene inviato a un server di YouTube fino a quando non acconsentite. Consultate la loro politica sulla privacy qui: Politica sulla privacy di YouTube.4. Cookie
Questo sito utilizza cookie – piccoli file di testo che vengono inseriti sul vostro dispositivo per aiutare il sito a offrire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell'utente, memorizzare informazioni per cose come carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati a applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie esistono generalmente per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Tuttavia, potreste preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel vostro browser. Vi consigliamo di consultare la sezione di aiuto del vostro browser.Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
- cfduid: Viene utilizzato dal nostro CDN CloudFlare per identificare client individuali dietro un indirizzo IP condiviso e applicare impostazioni di sicurezza su base individuale. Consultate ulteriori informazioni sulla privacy qui: Politica sulla privacy di CloudFlare.
- PHPSESSID: Per identificare la vostra sessione unica sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per clienti loggati)
- wp-auth: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori loggati, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori loggati, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
- wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per assicurare che i cookie funzionino correttamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il vostro ID utente individuale dalla tabella dei database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la vostra vista dell'interfaccia admin e possibilmente anche dell'interfaccia principale del sito.
- wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il vostro ID utente individuale dalla tabella dei database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la vostra vista dell'interfaccia admin e possibilmente anche dell'interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai vostri dati
Se non siete un cliente registrato sul nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o visualizzare su di voi. Se siete un cliente con un account registrato, le vostre informazioni personali possono essere accessibili da:- I nostri amministratori del sistema.
- I nostri addetti al supporto quando (per fornire assistenza) hanno bisogno di ottenere le informazioni sugli account dei clienti e accedervi.
6. Accesso di terze parti ai vostri dati
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo da rivelare qualsiasi informazione personale come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornirti i servizi che ti aspetti da noi. Consulta quanto segue:Envato Pty Ltd
Al fine di convalidare e ottenere le tue informazioni sull'acquisto delle licenze per questo tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto da te forniti a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta della loro API per registrare i tuoi dati di supporto validati. Consulta qui la politica sulla privacy di Envato: Politica sulla privacy di Envato.Ticksy
Ticksy fornisce la piattaforma di gestione dei ticket di supporto che utilizziamo per gestire le richieste di assistenza. I dati che ricevono sono limitati ai dati che fornisci esplicitamente e con cui acconsenti quando crei un ticket di supporto. Ticksy aderisce allo "Scudo per la privacy" UE/USA e puoi consultare la loro politica sulla privacy qui: Politica sulla privacy di Ticksy.7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Quando invii un ticket di supporto o un commento, i relativi metadati vengono conservati fino a quando (se) non ci chiedi di eliminarli. Utilizziamo questi dati per poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di mantenerli in moderazione.
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto cambiare il tuo nome utente). Gli amministratori del sito possono anche vedere e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS su tutto il nostro sito. Questo cifra le comunicazioni tra gli utenti e i server in modo che le informazioni personalmente identificabili non vengano catturate/detenute da terzi senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori del sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l'integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e cercheranno di reimpostare le password se necessario.
9. I tuoi diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo qualsiasi dato personale che abbiamo memorizzato. Ciò non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati essenziali affinché tu possa rimanere un cliente attivo (cioè informazioni base dell'account come l'indirizzo email). Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi legati al prodotto.Diritti GDPR
La tua privacy è estremamente importante per noi. In linea con il GDPR, ci proponiamo di rispettare lo standard GDPR. AncoraThemes consente ai residenti dell'Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, AncoraThemes intende conformarsi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati europeo. Per maggiori dettagli, consulta qui: Portale informativo UE GDPR.10. Siti web di terze parti
potrebbe pubblicare link a siti web di terze parti su questo sito web. Questi siti web di terze parti non sono verificati da AncoraThemes per la conformità alla privacy o alla sicurezza, e tu ci sollevi da qualsiasi responsabilità per la condotta di tali siti web di terze parti.
Tutti i link per la condivisione sui social media, sia sotto forma di link testuali che di icone social, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate a meno che tu non faccia clic esplicitamente su di essi.
Ti preghiamo di essere consapevole che questa Politica sulla privacy, e qualsiasi altra politica in vigore, oltre a eventuali modifiche, non crea diritti applicabili da parte di terzi né richiede la divulgazione di alcuna informazione personale relativa ai membri del Servizio o del Sito. AncoraThemes non è responsabile per le informazioni raccolte o utilizzate da alcun inserzionista o sito web di terze parti. Ti preghiamo di consultare la politica sulla privacy e i termini di servizio di ogni sito che visiti tramite link di terze parti.
11. Divulgazione dei tuoi dati per fini legali
A volte può diventare necessario o auspicabile per AncoraThemes, per fini legali, divulgare le tue informazioni in risposta a una richiesta da parte di un'agenzia governativa o di un privato litigante. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a una terza parte qualora riteniamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo per scopi di azione civile, indagine penale o altro procedimento legale. Nel caso in cui riceviamo una citazione che influisce sulla tua privacy, potremmo decidere di avvisarti per darti l'opportunità di presentare un ricorso contro la citazione, oppure potremmo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a farlo. Potremmo anche segnalarti proattivamente e divulgare le tue informazioni a terze parti qualora riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come ad esempio la nostra convinzione che tu abbia compiuto attività fraudolente. Tu ci sollevi da qualsiasi danno che possa derivare o essere correlato alla divulgazione delle tue informazioni in risposta a una richiesta da parte di agenzie di applicazione della legge o privati litiganti.
Qualsiasi trasferimento di dati personali per fini legali verrà effettuato solo in conformità con le leggi del paese in cui risiedi.