1. Introdução
AncoraThemes (endereço do site: https://ancorathemes.com) agradece seu negócio e confiança. Somos uma empresa sediada em Chipre, criando produtos para melhorar sua experiência na construção de sites. Por favor, leia esta Política de Privacidade, fornecendo consentimento a ambos os documentos para obter permissão para utilizar nossos serviços.2. Dados Coletados
Local de Armazenamento dos Dados
Somos uma empresa sediada em Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem Hetzner Online GmbH adere ao “Escudo de Privacidade” UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e estejam em conformidade com o GDPR. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, por favor, veja aqui: Política de Privacidade de Dados da HetznerDados de Registro
Se você se registrar em nosso site, armazenaremos seu nome de usuário escolhido, seu endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais adicionais inseridas em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.Dados de Compra
Para receber suporte ao produto, você precisa ter um ou mais códigos de compra da Envato/AncoraThemes em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de validade do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para que possamos fornecer-lhe downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.Dados de Suporte
Se você se cadastrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, poderá enviar tickets de suporte para obter assistência. Os envios do formulário de suporte são enviados ao nosso sistema de tickets Ticksy de terceiros. Apenas os dados que você explicitamente forneceu são enviados, e você é solicitado a dar consentimento toda vez que desejar criar um novo ticket de suporte. O Ticksy adere ao “Escudo de Privacidade” UE/EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.Comentários
Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço IP e da string do agente do navegador para ajudar na detecção de spam.Formulário de Contato
As informações enviadas através do formulário de contato em nosso site são enviadas para nosso e-mail corporativo, hospedado pela Zoho. A Zoho adere à política do “Escudo de Privacidade” UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade da Zoho. Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente; eles nunca são usados para fins de marketing nem compartilhados com terceiros.Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos sobre o uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja optar por não ser monitorado pelo Google Analytics em nosso site, por favor, use este link: Optar por Não Ser Monitorado pelo Google Analytics.Casos de Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais nos seguintes casos:- Verificação/identificação do usuário durante o uso do site;
- Fornecimento de Assistência Técnica;
- Envio de atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;
- Verificação da atividade das contas para prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança
- sobre as informações pessoais de nossos clientes;
- Personalizar o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir que o desempenho geral e as funções administrativas funcionem sem problemas.
3. Conteúdo Incorporado
Páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você visitasse o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado caso você tenha uma conta e esteja logado nesse site. Abaixo você encontra uma lista dos serviços que utilizamos:Youtube
Utilizamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você dê consentimento. Veja sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do YouTube.4. Cookies
Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em sua máquina para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados para reter preferências do usuário, armazenar informações para itens como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anonimizados para aplicativos de terceiros como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar os cookies em seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.Cookies Necessários (todos os visitantes do site)
- cfduid: É usado pela nossa CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade da CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.
Cookies Necessários (Adicionais para Clientes Logados)
- wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_test_cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é seu ID de usuário individual da tabela de usuários do banco de dados. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
- wp-settings-[UID]:O WordPress também define alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é seu ID de usuário individual da tabela de usuários do banco de dados. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
5. Quem Tem Acesso aos Seus Dados
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos manter ou visualizar sobre você. Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:- Nossos administradores do sistema.
- Nossos suportes quando eles (para fornecer suporte) precisam obter informações sobre as contas dos clientes e acessar.
6. Acesso de Terceiros aos Seus Dados
We don’t share your data with third-parties in a way as to reveal any of your personal information like email, name, etc. The only exceptions to that rule are for partners we have to share limited data with in order to provide the services you expect from us. Please see below:Envato Pty Ltd
For the purpose of validating and getting your purchase information regarding licenses for this theme, we send your provided tokens and purchase keys to Envato Pty Ltd and use the response from their API to register your validated support data. See the Envato privacy policy here: Envato Privacy Policy.Ticksy
Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Política de Privacidade do Ticksy.7. How Long We Retain Your Data For
When you submit a support ticket or a comment, its metadata is retained until (if) you tell us to remove it. We use this data so that we can recognize you and approve your comments automatically instead of holding them for moderation.
If you register on our website, we also store the personal information you provide in your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit that information.
8. Security Measures
We use the SSL/HTTPS protocol throughout our site. This encrypts our user communications with the servers so that personally identifiable information is not captured/hijacked by third parties without authorization.
In case of a data breach, system administrators will immediately take all needed steps to ensure system integrity, will contact affected users and will attempt to reset passwords if needed.
9. Your Data Rights
General Rights
If you have a registered account on this website or have left comments, you can request an exported file of the personal data we retain, including any additional data you have provided to us. You can also request that we erase any of the personal data we have stored. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes. In short, we cannot erase data that is vital to you being an active customer (i.e. basic account information like an email address). If you wish that all of your data is erased, we will no longer be able to offer any support or other product-related services to you.GDPR Rights
Your privacy is critically important to us. Going forward with the GDPR we aim to support the GDPR standard. AncoraThemes permits residents of the European Union to use its Service. Therefore, it is the intent of AncoraThemes to comply with the European General Data Protection Regulation. For more details please see here: EU GDPR Information Portal.10. Third Party Websites
may post links to third party websites on this website. These third party websites are not screened for privacy or security compliance by AncoraThemes, and you release us from any liability for the conduct of these third party websites.
All social media sharing links, either displayed as text links or social media icons do not connect you to any of the associated third parties unless you explicitly click on them.
Please be aware that this Privacy Policy, and any other policies in place, in addition to any amendments, does not create rights enforceable by third parties or require disclosure of any personal information relating to members of the Service or Site. AncoraThemes bears no responsibility for the information collected or used by any advertiser or third party website. Please review the privacy policy and terms of service for each site you visit through third party links.
11. Release of Your Data for Legal Purposes
At times it may become necessary or desirable to AncoraThemes, for legal purposes, to release your information in response to a request from a government agency or a private litigant. You agree that we may disclose your information to a third party where we believe, in good faith, that it is desirable to do so for the purposes of a civil action, criminal investigation, or other legal matter. In the event that we receive a subpoena affecting your privacy, we may elect to notify you to give you an opportunity to file a motion to quash the subpoena, or we may attempt to quash it ourselves, but we are not obligated to do either. We may also proactively report you, and release your information to, third parties where we believe that it is prudent to do so for legal reasons, such as our belief that you have engaged in fraudulent activities. You release us from any damages that may arise from or relate to the release of your information to a request from law enforcement agencies or private litigants.
Any passing on of personal data for legal purposes will only be done in compliance with laws of the country you reside in.