2. 収集するデータ

データ保存場所

私たちはキプロスを拠点とする企業であり、ドイツでホスティングされたウェブサーバーを運用しています。私たちのホスティングプロバイダーであるHetzner Online GmbHはEU/米国の「プライバシーシールド」に準拠しており、お客様のデータが安全に保管され、GDPRに準拠していることを保証します。Hetzner Online GmbHのプライバシーポリシーについて詳しくは、こちらをご覧ください： Hetznerデータプライバシーポリシー

登録データ

お客様が当社のウェブサイトに登録された場合、お客様が選択したユーザー名、メールアドレス、およびユーザープロフィールに追加されたその他の個人情報を保存します。お客様はいつでも自分の個人情報を表示、編集、または削除できます（ただし、ユーザー名の変更は除きます）。ウェブサイト管理者もまた、これらの情報を表示・編集できます。.

購入データ

製品サポートを受けるには、当社のウェブサイト上でEnvato/AncoraThemesの購入コードを1つ以上持っている必要があります。これらの購入コードは、サポート期限やお客様のユーザーデータとともに保存されます。これは、ダウンロード、製品サポート、その他のカスタマーサービスを提供するために必要です。.

サポートデータ

お客様が当社のウェブサイトに登録し、有効なサポートアカウントをお持ちの場合、サポートチケットを提出してご支援を受けることができます。サポートフォームの送信は、第三者のTicsyチケットシステムに送られます。お客様が明示的に提供したデータのみが送信され、新しいサポートチケットを作成するたびに、お客様から同意を求められます。TicsyはEU/米国の「プライバシーシールド」に準拠しており、そのプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます： Ticsyプライバシーポリシー.

コメント

お客様がウェブサイトにコメントを残す際、コメントフォームに表示されるデータ、およびスパム検出を助けるためにIPアドレスとブラウザのユーザーエージェント文字列を収集します。.

お問い合わせフォーム

当サイトのお問い合わせフォームを通じて送信された情報は、Zohoがホストする当社のメールアドレスに送られます。ZohoはEU/米国の「プライバシーシールド」ポリシーに従っており、詳細はこちらをご覧ください： Zohoプライバシーポリシー.。 これらの送信データはカスタマーサービス目的でのみ保管され、マーケティング目的に使用されることはありませんし、第三者と共有されることもありません。.

Google Analytics

当サイトでは、匿名でのサイト利用状況報告のためにGoogle Analyticsを使用しています。そのため、個人を特定できるデータは一切保存されません。もしGoogle Analyticsによる当サイトでの行動の監視を停止したい場合は、こちらのリンクをご利用ください： Google Analyticsオプトアウト.

個人データの利用事例

私たちは以下のケースにおいてお客様の個人情報を使用します：

• ウェブサイト利用時のユーザーの認証・識別；;
• 技術的サポートの提供；;
• ニュースや変更に関する重要な情報をユーザーに通知するための更新情報の配信；;
• 不正取引を防ぎ、セキュリティを確保するためのアカウント活動の確認；
• お客様の個人情報に対する保護；;
• ウェブサイトをカスタマイズして、よりパーソナルで魅力的な体験を提供する；;
• 全体的なパフォーマンスと管理機能が円滑に運営されることを保証する。.